POLITIQUE DE TRAITEMENT DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ET DE GESTION DES COOKIES

GUINOT 

APLICABLES AL 11 DE MAYO DE 2023

Preámbulo

Guinot SAS le agradece su visita a su sitio web www.guinot.com (en lo sucesivo, «el Sitio»).

Guinot SAS se compromete a tratar sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») y la Ley de Informática y Libertades.
El tratamiento de los datos personales se rige, entre otras cosas, por las siguientes normas:
- El Reglamento Europeo de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo o «RGPD») aplicable desde el 25 de mayo de 2018;
- y La Ley No. 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades (denominada «Ley Informática y Libertades») modificada por la Ley de Salud de enero de 2016, la Ley para una República Digital de octubre de 2016 y la LEY No. 2018-17493 de 20 de junio de 2018 relativa a la protección de los datos personales establecen como principio la protección de la identidad humana, los derechos humanos, la vida privada y las libertades individuales o públicas.

Esta política («Política») informa a cualquier persona física interesada (cliente, prospecto, visitante del Sitio) sobre la forma en que Guinot SAS trata los datos personales, así como sobre los derechos de esta persona y cómo ejercerlos.

1- ¿Qué es un dato personal?

Un dato personal (en lo sucesivo, «Dato(s)» o «Dato(s) Personal(s)») significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, por referencia a un número de identificación o a uno o varios elementos propios. Ejemplo: apellido, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

2 - ¿Quién recopila sus Datos?

El responsable del tratamiento es Guinot SAS, representado por su representante legal.

La presente política de tratamiento de datos personales detalla la política de la sociedad Guinot SAS, sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital de 10.000.000 euros (€), cuya sede social se encuentra en 120, avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly sur Seine, Registrada en el Registro Mercantil y de Sociedades de NANTERRE con n º 632 041 877, en materia de datos personales.
La presente Política se aplica a todos los Datos Personales e información que usted transmita a Guinot SAS, en particular navegando por el Sitio, suscribiéndose a boletines informativos o realizando un pedido accesible a través del comercio electrónico de Guinot SAS.
Sus derechos pueden ejercerse escribiéndonos a: Guinot SAS - DPO - 120, Avenue Charles De Gaulle - 92200 Neuilly sur Seine o por correo electrónico a: dpo@guinot.com.

3 - ¿Qué Datos se recopilan?

Cuando se registra en nuestro Sitio, cuando inicia sesión en su cuenta, hace solicitudes y/ o cuando cierra sesión, recopilamos las siguientes categorías de Datos Personales, entre las que se incluyen:
- Su identidad (civilidad, apellido, nombres);
- Sus datos de contacto (dirección postal y/o correo electrónico, números de teléfono, comentario);
- Sus datos profesionales al presentar solicitudes (CV, carta de presentación),
- Sus datos de navegación: recibimos y almacenamos información de su ordenador y navegador, incluida su dirección IP, software y hardware, y la página que solicita. Para obtener más información, consulte nuestra política de cookies en el párrafo 14 de esta política.
- Su instituto de referencia
- Sus datos de pedido (productos pedidos, cantidad)
- Su historial de pedidos
- Sus datos de ubicación

Estos datos se procesan automáticamente y se almacenan en el sistema de información y en la base de datos de Guinot SAS.
No puede enviar ningún formulario a Guinot SAS sin antes conocer esta Política.
En el caso de que usted proporcione información de contacto y datos personales de un tercero en relación con la realización de un pedido de un producto, por ejemplo, Usted garantiza que este tercero es informado de que ha comunicado a Guinot SAS los datos que le conciernen y que ha aceptado tal comunicación.

4 - ¿Es obligatoria la comunicación de los Datos Personales?

Los Datos Personales solicitados en los formularios son estrictamente necesarios para el tratamiento de sus solicitudes por nuestros servicios, ya sea por ejemplo, una solicitud de contacto o la creación de su espacio cliente, por lo que su comunicación es obligatoria.

Por lo tanto, si no responde en estos campos, su solicitud no podrá ser procesada.

En cuanto a las cookies, tiene la posibilidad de aceptarlas o rechazarlas, salvo ciertas cookies que son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Por lo tanto, le invitamos a revisar nuestra política de cookies en el párrafo 14 de esta política.

5 - ¿Por qué recopilamos sus Datos?

Recopilamos sus Datos para gestionar mejor nuestros servicios y sus solicitudes.

• El tratamiento se basará en la ejecución de medidas precontractuales y contractuales cuando la recogida tenga por objeto:

. Crear y gestionar cuentas de clientes potenciales para permitir que sus solicitudes sean tenidas en cuenta;
. Gestionar sus solicitudes de derechos;
. Personalizar y satisfacer sus necesidades individuales;
. Realizar el seguimiento de la relación con clientes potenciales, en particular en la gestión de sus reclamaciones y solicitudes;

• El tratamiento se basa en su consentimiento cuando la recogida tiene por objeto:

. Proporcionar contenido publicitario personalizado;
. enviarle boletines, boletines y ofertas promocionales;

• El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo, a saber, la mejora de nuestros servicios y la seguridad de nuestro Sitio y red informática cuando la recogida tiene por objeto/de:

. Mejorar nuestro sitio web;
. Mejorar el servicio al cliente/prospecto y sus solicitudes;
. Administrar ascensos, encuestas, concursos;
. Analizar sus comentarios y opiniones dejadas en nuestro sitio web y nuestras páginas de redes sociales.

Sobre este último punto, dejando opiniones, comentarios en nuestros sitios o intercambiando en nuestras páginas de redes sociales sobre nuestras ofertas, nuestros productos, nuestros eventos, es probable que nos comunique contenidos y Datos Personales. Esta información nos permite responder mejor a sus expectativas para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
Pueden reproducirse y representarse, en particular, en nuestros sitios con fines informativos, y utilizarse para la elaboración de estudios estadísticos anónimos que nos informen sobre sus hábitos y comportamientos frente a nuestros productos.
No podrán recopilarse ni utilizarse para otros fines.

• El tratamiento se basa en el comercio electrónico:

- La creación de su cuenta en nuestro Sitio
- Gestión de pedidos (ejecución y seguimiento de pedidos, entregas, facturas, pagos, contabilidad)
- Gestión de contactos Cliente y envío de notificaciones relativas a la creación de cuentas en el Sitio y/o al estado del pedido
- La entrega de los pedidos hechos
- La gestión de la relación con el instituto de referencia
- Gestión de reclamaciones a distancia y servicio posventa (SAV)
- La gestión del programa de fidelización
- La gestión de las opiniones Internautas sobre los productos y servicios
- La prospección comercial, es decir, permitir el envío de informaciones especialmente comerciales de Guinot SAS, como boletines, nuevas ofertas o noticias
- La gestión de la ubicación de su dirección IP para el acceso a los servicios del Sitio
- La gestión de las cookies tal como se presenta a continuación, a saber:
o Gestión de la personalización de la visualización web y las preferencias de los clientes;
o La gestión de la cesta de estímulo abandonado
o Gestión del módulo de pago
o Elaboración de análisis estadísticos sobre los productos encargados

6 - Confidencialidad

Sus Datos Personales no serán vendidos, intercambiados, transferidos, o datos a otra empresa por cualquier motivo, sin su consentimiento, aparte de lo necesario para responder a una solicitud y/ o transacción en el marco de las Finalidades mencionadasencima.


7 - ¿Quién recibe los Datos?

No vendemos, intercambiamos ni transferimos sus Datos Personales a terceros. Esto no incluye a terceros de confianza o terceros/socios que nos ayudan a operar nuestro sitio web o llevar a cabo nuestro negocio, siempre y cuando estas partes acuerdan mantener esta información confidencial.
El alojamiento del Sitio está asegurado por la sociedad: OVH SAS, sociedad cuya sede social está situada en 2, rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Lille Métropole bajo n.º portada. 424 761 419.
Como parte de la gestión y el envío de pedidos, sus datos también se pueden transferir a nuestros proveedores de servicios como:
- nuestro transportista para su entrega,
- nuestro proveedor de servicios de pago para el pago en línea realizado desde nuestro Sitio
- nuestro proveedor de correo electrónico
- para la gestión de nuestra red de franquicia, el instituto de referencia designado por el Cliente

En el marco de la gestión de nuestro Sitio, sus datos también pueden ser transferidos a nuestros proveedores de cookies, tal como se presentan en nuestra política de cookies establecida en el apartado 14 de esta Política.

En ciertas situaciones, tenemos la obligación legal, reglamentaria y/o judicial de compartir información en el marco de la investigación, medidas de prevención y/o decisiones sobre actividades ilegales, presuntos fraudes, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestras condiciones de uso, o cuando la ley nos obliga a ello.

8- Garantías en caso de transferencia fuera de la Unión Europea

Garantizamos, en caso de transferencia de sus Datos al extranjero y especialmente fuera de la Unión Europea, aplicar todas las medidas apropiadas para garantizar un nivel suficiente de protección de sus datos, tales como:
- Orientarse hacia los países considerados adecuados por la Comisión Europea, es decir, que ofrezcan una protección equivalente a la garantizada por la Unión Europea;
- Obtener garantías de seguridad y confidencialidad de los subcontratistas imponiendo cláusulas contractuales estrictas, reservándose la posibilidad de controlarlas periódicamente, por ejemplo, realizando auditorías.

9 - ¿Cuáles son los tiempos de retención de sus Datos?

Sus Datos Personales se almacenan en el proveedor de alojamiento del sitio (OVH SAS) y se conservan por un período no superior a veinticuatro (24) meses después de la última actualización hecha por el inscrito (recomendación de la Cnil NÅ 02-017 del 21 de marzo de 2002)salvo en caso de anonimato u obligación legal de conservar determinados datos durante un período más largo.

Sus Datos se conservan durante un período de tiempo limitado que corresponde a los fines para los que fueron recogidos, de acuerdo con la normativa vigente y en cumplimiento de las obligaciones legales, contractuales, fiscales, sociales y para la defensa de los intereses legítimos de Guinot SAS, es decir, cinco (5) años a partir del final de la relación contractual, período que corresponde a la duración de la prescripción legal aplicable, en caso de litigio.
Sus datos también se conservan en el marco de eucommerce durante un período no superior al necesario para los siguientes fines, a saber:

- En cuanto a la gestión de la relación con el cliente, las reclamaciones a distancia y el servicio: durante el tiempo estrictamente necesario para la tramitación del pedido, la reclamación y el servicio, incrementado en tres (3) años a partir del final de la relación comercial. Además, los datos podrán conservarse en virtud de una obligación legal durante el tiempo necesario para cumplir dicha obligación.
- En cuanto a la entrega de los productos: el tiempo del pedido hasta la entrega y su pago, y mientras haya elementos pendientes (facturas impagadas, litigios, contenciosos...)
- respecto a las opiniones de los clientes sobre los productos y servicios: durante la duración de comercialización del producto;
- Sobre la gestión del programa de fidelidad: durante la duración de su afiliación al programa
- Sobre la prospección comercial: tres (3) años después de su última respuesta a una solicitud.
- Respecto a la gestión de cookies: trece (13) meses a partir de su consentimiento expreso inicial.

Usted reconoce que los datos que nos proporciona y que se almacenan en nuestros sistemas de información son exactos y constituyen una prueba de su identidad.


10 - ¿Cuáles son sus derechos sobre sus Datos?


De conformidad con los artículos 14 a 22 del RGPD, cualquier persona física que utilice nuestro Sitio podrá ejercer los siguientes derechos:
derecho de acceso: puede solicitar una copia de los datos que le conciernen personalmente;
• derecho de rectificación: puede solicitar la modificación de un dato que sea inexacto respecto a usted;
• derecho de oposición: puede oponerse a que procesemos sus datos; si su solicitud de oposición no se refiere a la prospección, podríamos, según los casos, justificar una negativa por motivos legítimos e imperiosos para el tratamiento de los Datos o por ser necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos ante los tribunales, o por haber dado su consentimiento, debe retirar dicho consentimiento y no oponerse, o bien un contrato que nos vincula, o bien una obligación legal nos obliga a tratar sus datos en particular;
• derecho a borrar: puede solicitar que eliminemos los datos que le conciernen;
• derecho a la limitación del tratamiento: tiene derecho a solicitar que se bloquee el tratamiento de sus Datos durante un cierto tiempo, por ejemplo, el tiempo necesario para examinar una impugnación por su parte sobre el uso de sus Datos o una solicitud de ejercicio de derechos.

• derecho a la portabilidad: usted tiene derecho a solicitar que los Datos recogidos en un formulario con su consentimiento o en el marco de un contrato se le comuniquen en un formato fácilmente reutilizable y se transmitan al tercero de su elección, siempre que la viabilidad técnica lo permita.
Por otra parte, cuando una persona da su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales, tiene la facultad de retirarlo en cualquier momento.
Por último, cuando se detecte una violación de los Datos Personales que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, se le informará de dicha violación lo antes posible.
Puede formular directrices relativas a la conservación, la supresión y la comunicación de sus Datos Personales después de la muerte, de conformidad con el artículo 40-1 de la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978.
Estos derechos así como estas directivas pueden ser ejercidos y dirigidos escribiéndonos a: Guinot SAS - DPO - 120 Avenue Charles De Gaulle - 92200 Neuilly Sur Seine o por correo electrónico a: dpo@guinot.com

Para que podamos identificarle rápidamente y responderle, adjuntará a su solicitud cualquier elemento que permita acreditar su identidad (en particular, solicitud hecha a través de su cuenta de cliente o correo electrónico). Se le enviará una respuesta en el plazo de 1 mes a partir de la recepción de la solicitud. En algunos casos, debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes, este plazo puede ampliarse en dos meses.

También puede dirigirse a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autoridad reguladora encargada de hacer respetar la normativa sobre la protección de los datos de carácter personal en Francia, por internet https://www.cnil.fr/fr/agir. o por correo a la siguiente dirección: Comisión Nacional de Informática y Libertades, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX.


11 - ¿Qué medidas de seguridad se aplican?


Guinot SAS ha tomado las medidas necesarias para implementar todas las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales tratados e impedir que se distorsionen, destruidas o que un tercero no autorizado tenga acceso a ellas. Todos los medios de seguridad establecidos se ajustan al estado de la técnica, en particular en lo que respecta a los sistemas de información.
Entre esas medidas figuran las siguientes:
- la identificación de los riesgos cibernéticos
- control de accesos y habilitaciones
- el cifrado de datos
- un entorno de TI seguro
Dado que Guinot SAS no controla todos los riesgos relacionados con el funcionamiento de Internet, llama su atención sobre la existencia de posibles riesgos inherentes a su uso y funcionamiento.
Guinot SAS notificará, dentro de los plazos legales, cualquier violación de datos personales a la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales y se lo notificará sipueden suponer un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas.


12 - Creación de cuenta en www.guinot.com

Al crear una cuenta en www.guinot.com, usted acepta que recopilemos, utilicemos y divulguemos sus Datos Personales para fines relacionados con su solicitud. La información recogida es objeto de un tratamiento informático destinado a facilitar la relación entre usted y Guinot SAS.

Al depositar en su cuenta sus datos, su mensaje, se compromete a escribir de manera objetiva y nunca excesiva. No incluir información relativa a datos sensibles (salud, origen racial o étnico, orientación sexual, opiniones políticas, etc...). Deberá prestarse especial atención a los datos sensibles contemplados en el artículo 8 de la Ley de Informática y Libertades.

Guinot SAS se reserva el derecho de retirar una ficha de contacto por incumplimiento de la Ley de Informática y Libertades y se reserva el derecho de presentar una denuncia contra cualquier persona que no respete dichos compromisos.

13- ¿Cómo puedo cancelar la suscripción?

Utilizamos la dirección de correo electrónico que usted proporciona para enviarle información y actualizaciones relacionadas con sus consultas, contacto, información sobre nuestros productos, etc... Si en cualquier momento desea darse de baja y dejar de recibir correos electrónicos, envíenos un correo electrónico a desabonnement@guinot.com con el objeto «darse de baja».

14- ¿Qué Cookies son?

Una cookie es un pequeño archivo informático, un rastreador que permite analizar el comportamiento de los usuarios durante la visita de un sitio web, la lectura de un correo electrónico, la instalación o el uso de un software o aplicación móvil.

Las cookies que utilizamos se enumeran a continuación. Son archivos de texto almacenados y utilizados para almacenar información personal y no personal sobre su navegación por el sitio web.
Guinot SAS puede utilizarlos u otras tecnologías que pueden recopilar o almacenar Datos Personales para mejorar los servicios que se le prestan.

Se le notificará(a) la primera vez que reciba una cookie mediante la visualización de un banner en la parte inferior de la página de visualización y puede optar por aceptar o rechazar las cookies caso por caso o rechazarlas sistemáticamente, y en cualquier momento.

Puede optar por desactivar las cookies configurando su navegador o a través del gestor de cookies.
Atención, algunas cookies, necesarias para el funcionamiento del Sitio Web, no pueden ser rechazadas.

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Guinot SAS le recuerda que la configuración puede modificar sus condiciones de acceso a sus contenidos y servicios que requieren el uso de cookies.
Su consentimiento previo para la inserción de cookies y marcadores es válido durante un máximo de seis (6) meses, de acuerdo con las recomendaciones de la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL). Por lo tanto, se le pedirá de nuevo que manifieste su consentimiento o que rechace el depósito de estas cookies cuando este plazo se consuma.
Como recordatorio, las cookies exentas de consentimiento según la CNIL (directrices septiembre 2020):
- los plotters conservando la opción expresada por los usuarios sobre el repositorio de plotters
- Rastreadores para la autenticación en un servicio, incluidos los diseñados para garantizar la seguridad del mecanismo de autenticación, por ejemplo, limitando los intentos de acceso robóticos o inesperados
- los trazadores destinados a recordar el contenido de una cesta de la compra en un sitio mercantil o a facturar al usuario el producto o productos y/o servicios adquiridos
- Marcadores de personalización de la interfaz de usuario (por ejemplo, para elegir el idioma o la presentación de un servicio), cuando dicha personalización constituye un elemento intrínseco y esperado del servicio
- los trazadores que permiten equilibrar la carga de los equipos que participan en un servicio de comunicación
- los marcadores que permiten a los sitios de pago limitar el acceso gratuito a una muestra de contenido solicitada por los usuarios (cantidad predeterminada y/o durante un período limitado)
Para obtener más información, puede ponerse en contacto con Guinot SAS:
• Por correo postal:
Guinot SAS, Delegado de Protección de Datos Personales (DPO)
120 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly sur Seine
• Por correo electrónico a: dpo@guinot.com

15- Actualización de la Política


Esta Política puede ser modificada en cualquier momento por Guinot SAS, en particular para ajustarse a cualquier evolución legislativa y reglamentaria francesa y europea. Las actualizaciones se publican sin previo aviso y se consideran aceptadas sin reservas cuando accede al Sitio o inicia sesión en su cuenta de usuario.